7月20日凌晨，上海浦东新区、多个多闵行区等多个住宅区突发大规模门禁系统瘫痪事件，小区涉及17个小区共计1700多个单元门禁无法正常使用。门禁这场持续近8小时的集体故障，不仅造成数万居民出入不便，上海失效更暴露出城市智慧安防系统的多个多脆弱性。

事发当日清晨5时许，多个小区居民发现门禁系统集体"罢工"——人脸识别失效、门禁刷卡无反应、集体对讲系统瘫痪。上海失效物业紧急启用手动开门机制，多个多但仍有上班族因等待登记而迟到。小区经排查，门禁故障源于某科技公司提供的集体云端门禁管理系统服务器崩溃。这家为上海200余个社区提供服务的企业解释称，系统遭受了"异常流量冲击"，但否认是黑客攻击所致。

值得注意的是，这些小区大多为近年完成智能化改造的示范社区。本应提升安全水平的智慧门禁，却在关键时刻成了"摆设"。有业主抱怨："花大价钱改造的门禁，关键时刻还不如传统机械锁可靠。"安全专家指出，过度依赖云端控制的单点系统存在明显风险，建议关键安防设备应保留本地控制模块和机械应急方案。

事件也引发了关于智慧社区建设模式的思考。同济大学智能建造研究所教授表示，当前很多社区智能化改造存在"重硬件轻软件、重建设轻运维"问题。物业管理人员透露，多数小区的智慧系统维护费用占物业费比例不足5%，远低于电梯等设备的维护投入。

截至发稿，所有故障门禁已逐步恢复。市住建委表示将组织专项检查，要求各社区完善应急预案。这次事件给如火如荼的智慧城市建设敲响警钟：技术进步不能以牺牲系统稳定性为代价，真正的"智慧"应该既先进又可靠。

(责任编辑：百科)

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